Exclusão de Dados

Quem pode solicitar e quais dados podem ser excluídos

O titular dos dados pessoais ou seu representante legalmente autorizado pode solicitar a exclusão de dados relacionados aos serviços da RonalDigital. Conforme aplicável, a solicitação pode abranger dados cadastrais, informações de contato, registros vinculados a uma conta, dados de atendimento e outros dados pessoais processados nos serviços.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@ronaldigital.tech com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”. Informe nome completo, e-mail ou telefone utilizado, empresa ou conta relacionada quando aplicável e descrição objetiva dos dados ou serviço. Não envie senha, App Secret, token de acesso, código de autenticação em dois fatores ou outras credenciais sensíveis.

Validação, prazo e retenção

Poderemos solicitar informações adicionais proporcionais para confirmar identidade ou poderes de representação. Após a validação, analisaremos o pedido e adotaremos as medidas cabíveis em prazo razoável, conforme a complexidade e a legislação. Alguns dados podem ser mantidos por obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção a fraude, segurança ou outra hipótese legal de retenção.

Dados relacionados às integrações com a Meta

Quando aplicável, usuários podem solicitar a exclusão de dados pessoais recebidos ou processados por soluções da RonalDigital por meio de integrações da Meta Platforms e da WhatsApp Business Platform. Informe o canal ou conta vinculada à integração e o dado de contato utilizado. A solicitação será tratada nos limites da atuação da RonalDigital e das regras aplicáveis ao cliente controlador e à plataforma de terceiros.

Contato

Para dúvidas ou para acompanhar uma solicitação, use contato@ronaldigital.tech. Última atualização: 10 de setembro de 2026.